北京瑞光極遠數(shù)碼科技有限公司
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武警融合通信調度系統(tǒng)解決方案
武警融合通信調度系統(tǒng)解決方案
一. 用戶需求分析
1.1. 客戶現(xiàn)狀及需求
(1). 針對當前各個大隊和支隊的情況，建立一套信息化綜合平臺融合調度系統(tǒng)，將各個大隊和支隊聯(lián)系起來，實現(xiàn)整體的信息化建設水平提升；
(2). 建立一套融合調度系統(tǒng)，給各個大隊提供一個子賬號進行綜合管理，后期可以擴展各個模塊的接入，具有后期可擴展能力，比如：AI攝像頭、緊急廣播系統(tǒng)、自動消防報警系統(tǒng)、；
(3). 實現(xiàn)各個大隊之間的互通，調度臺和手機APP之間的互通，各個大隊和支隊之間的互通；
1.2. 方案概述
瑞光極遠融合調度融合通信系統(tǒng)綜合了國內外眾多調度系統(tǒng)的優(yōu)點，遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）和中國通信行業(yè)相關標準（YD），并將IP交換機設計理念與集團電話功能融為一體。系統(tǒng)集成了最先進的計算機軟件技術和VoIP音視頻技術，具有指揮、調度、廣播、對講、喊話、告警、預案、電子地圖、無人值守等功能。系統(tǒng)設計既立足國情，又在技術創(chuàng)新上獨具優(yōu)勢，是政府、學校、石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、公安、部隊、煤礦等專網和大中型企事業(yè)單位理想的新型融合調度、廣播對講設備。
1.3. 產品優(yōu)勢
相對于傳統(tǒng)的融合調度系統(tǒng)而言，瑞光極遠基于IP的融合調度解決方案有著不可比擬的優(yōu)勢。
SIP協(xié)議：系統(tǒng)采用標準SIP協(xié)議，能與市面上各類SIP終端兼容；
分布式支持：系統(tǒng)采用全分布式結構，可以實現(xiàn)多點互聯(lián)，并直接支持云端布署模式，同時調度臺可以分區(qū)管理；
行調結合：系統(tǒng)既可以作為行政辦公使用，也可以隨時通過調度臺使用調度指揮功能，系統(tǒng)可以把辦公領域以及PSTN網絡通過企業(yè)信息化平臺進行有效整合在更大范圍實現(xiàn)協(xié)同融合度；
升級擴容方便：在硬件支持的最大容量內只要增加軟件授權即可進行調度分機擴容。系統(tǒng)升級方便，不涉及到硬件模塊的增加；
開發(fā)接口：系統(tǒng)也可提供二次開發(fā)接口及SDK，可以整合移動端APP；
符合下一代技術發(fā)展：下一代網絡（NGN）的發(fā)展已經越來越成熟，“三網合一”也將變?yōu)楝F(xiàn)實。瑞光極遠融合調度系統(tǒng)符合NGN體系結構，不存在由于技術更新被淘汰的風險。
二. 方案設計
2.1. 系統(tǒng)組網
2.2. 方案說明
融合調度解決方案通過在機房部署一套調度系統(tǒng)及主機（含主備），連接到局域網，滿足各職能部門的溝通調度協(xié)作要求；各個大隊安裝一套調度控制臺，通過網絡連接到支隊；
在外人員在保證網絡和支隊內網暢通的情況下，均可以通過手機APP進行現(xiàn)場拍照、語音、視頻的上傳，給到調度控制臺；
硬件：調度主機系統(tǒng)（主+備）、調度臺、手機、IP話機、廣播網關等；
支隊的調度控制臺可以針對所有區(qū)域調度分機或指定區(qū)域的調度分機進行緊急調度；
所有終端均為SIP協(xié)議，通過IP方式注冊到調度系統(tǒng)上，實現(xiàn)對內對外通話、廣播、調度、喊話、會議等功能應用；
調度中心負責人通過調度臺喊話到指定的職能部門調度分機上實現(xiàn)緊急調度；
系統(tǒng)采用路由信令的管理方式很好地管理各分機的通信路由，并合理安排語音流的傳輸，保證信令的及時投遞以及帶寬的合理使用。
三. 設計原則
3.1. 開放性
開放式技術接口：標準開放SIP協(xié)議；
主機系統(tǒng)開放性環(huán)境：基于LINUX操作系統(tǒng)，底層環(huán)境完全開放，便于系統(tǒng)的擴充和保持應用軟件的可移植性；
IP分布式部署：瑞光極遠融合調度支持調度分機等各類終端在局域網或廣域網外區(qū)域的遠程部署，構建全國統(tǒng)一的應急指揮中心。
3.2. 實用性及友好性
可視化調度臺即可在專用的調度主機上使用也可以直接在PC上運行進行管理，界面簡潔直觀、功能強大對信息安全有很強的控制能力。
3.3. 先進性及兼容性
系統(tǒng)即可以在平時作為行政辦公使用，也可以隨時通過調度臺使用調度指揮、廣播對講功能。系統(tǒng)把辦公及PSTN 網絡通過企業(yè)信息化平臺進行了有效整合，在更大范圍實現(xiàn)協(xié)同融合調度、廣播對講。以開放的SIP協(xié)議為核心，結合先進的音視頻、呼叫控制等先進技術，提供基于IP網絡的易管理、開放式系統(tǒng)，能與行業(yè)內各類標準SIP終端互連互通。系統(tǒng)可啟用多個調度臺軟件，每個調度臺可管理相應的區(qū)域。實現(xiàn)在一套系統(tǒng)中分擔或區(qū)分不同業(yè)務場景。
四. 功能介紹
4.1. 可視化調度臺
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功能項 |
功能說明 |
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左話機 |
控制臺左話機 |
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右話機 |
控制臺右話機 |
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呼叫 |
1、與輸入的終端進行通話 2、與輸入的手機進行通話（需配外線） |
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與選定的終端進行通話 |
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掛斷 |
立即結束選定的終端通話 |
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將選定的正在通話中的終端通話變成三方會議模式 |
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拆講 |
講選定的正在通話中的終端通話變成跟控制臺通話，另一方被強制掛斷 |
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密語 |
與選定的正在通話中的終端通話，另一方無感知 |
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轉接 |
將選定的終端通話轉接到指定的終端上 |
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全部區(qū)域 |
主界面顯示用戶可以看到的所有分區(qū)終端 |
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分區(qū) |
主界面顯示用戶可以看到的分區(qū)終端 |
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分區(qū)會議 |
將控制臺當前顯示的所有在線終端拉入會議室 |
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分區(qū)喊話 |
將控制臺當前顯示的所有在線終端拉入喊話任務中，終端只能聽不能說 |
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分區(qū)廣播 |
1、將控制臺當前顯示的所有在線終端拉入廣播任務中
2、在當前廣播任務中支持插入喊話，即廣播暫停，等喊話結束廣播繼續(xù) |
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多選 |
1、多選狀態(tài)下，控制臺可以同時選多個終端進行操作
2、多選狀態(tài)下，支持多方會議
3、多選狀態(tài)下，支持多方喊話
4、多選狀態(tài)下，支持多方廣播 5、系統(tǒng)默認為單選
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將選定的多個終端加入會議，支持跨分區(qū) |
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多方喊話 |
將選定的多個終端加入喊話任務，支持跨分區(qū)，終端只能聽不能說 |
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多方廣播 |
1、將選定的多個終端加入廣播任務中，支持跨分區(qū) 2、在當前廣播任務中支持插入喊話，即廣播暫停，等喊話結束廣播繼續(xù) |
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聯(lián)系人 |
快速查找聯(lián)系人號碼，支持一鍵撥號 |
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緊急廣播 |
打斷終端一切呼叫和廣播，播放已設定廣播任務 |
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來電隊列 |
當左右話機全忙時，來電隊列里可以實時顯示正在呼入隊列的號碼 |
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呼叫信息 |
實時顯示通話記錄 |
4.2. 會議室
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功能項 |
功能說明 |
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邀請 |
邀請終端或外線加入會議 |
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移出 |
將選中終端移出會議室 |
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靜音 |
將選中終端設置為靜音，即只能聽不能說 |
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取消靜音 |
將選中終端恢復正常模式，即聽說正常 |
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全體靜音 |
將所有會議中的終端設置為靜音模式 |
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取消全體靜音 |
將所有會議中的終端取消靜音模式 |
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關閉會議 |
將包括控制臺話機在內的所有會議中的終端移除會議室，會議結束 |
4.3. 廣播任務
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功能項 |
功能說明 |
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全部任務 |
已創(chuàng)建成功的廣播任務，任務分：音樂、喊話、文字、采播、文件 |
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音樂任務 |
已創(chuàng)建成功的音樂任務 |
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喊話任務 |
已創(chuàng)建成功的喊話任務 |
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文字任務 |
已創(chuàng)建成功的文字任務 |
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采播任務 |
已創(chuàng)建成功的采播任務 |
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文件任務 |
已創(chuàng)建成功的文件任務 |
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添加 |
1、新建即時廣播任務，創(chuàng)好立即播放 2、新建定時廣播任務，創(chuàng)好后按指定時間播放 3、定時廣播有固定時間和按周循環(huán) 4、可以指定廣播時長，默認為不指定 |
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批量刪除 |
刪除廣播任務列表中已勾選的廣播任務 |
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播放 |
1、播放已創(chuàng)建好的廣播 2、播放規(guī)則含順序、隨機、重復播放，默認為按順序播放 |
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音量調整 |
2、 可對正在播放的廣播任務進行音量調整 |
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停止 |
3、 停止播放正在播放的廣播任務 |
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刪除 |
刪除選中的廣播任務 |
4.4. 無人值守
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功能項 |
功能說明 |
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來電轉接 |
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系統(tǒng)鎖屏 |
設置來電轉接后，調度臺進入鎖屏模式 |
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取消值守 |
解除鎖屏狀態(tài) |
4.5. 報警
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功能項 |
功能說明 |
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查詢 |
篩選當前報警頁符合條件的值 |
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未解除報警 |
顯示未解除報警內容，包含報警源、狀態(tài)、發(fā)生時間等 |
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已解除報警 |
顯示已解除報警內容 |
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報警確認 |
確認是不是報警及報警級別 |
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解除報警 |
解除當前選中的報警項 |
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與當前報警源對話 |
4.6. 視頻
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功能項 |
功能說明 |
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視頻監(jiān)控 |
實時查看設備所在區(qū)域環(huán)境狀態(tài) |
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視頻抓圖 |
對當前監(jiān)控畫面進行抓圖 |
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視頻錄像 |
對當前監(jiān)控畫面進行錄像 |
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錄像回放 |
對錄像記錄進行回放 |
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視頻聯(lián)動 |
終端與調度臺接通時，終端相關聯(lián)攝像頭視頻自動彈出 |
4.7. 電子地圖
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功能項 |
功能說明 |
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當前地圖 |
顯示當前地圖及終端所在位置 |
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全部區(qū)域 |
顯示當前地圖中有的終端，支持按區(qū)域顯示 |
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功能鍵 |
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編輯 |
上傳地圖和在地圖中編輯終端位置 |
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上傳地圖 |
上傳需要呈現(xiàn)的地圖 |
4.8. 預案
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功能項 |
功能說明 |
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廣播 |
終端報警觸發(fā)廣播任務 |
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視頻 |
終端報警時調度臺會自動彈出視頻畫面 |
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短信 |
終端報警觸發(fā)短信發(fā)送 |
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終端報警觸發(fā)自動接通電話 |
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傳真 |
支持電子傳真收發(fā)、支持傳真機收發(fā) |