網(wǎng)格化管理，就是將城區(qū)行政性地劃分為多個(gè)有專人負(fù)責(zé)的“網(wǎng)格”，使這些網(wǎng)格成為政府管理該行業(yè)基層社會的單元。在城市、街道、社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，將城市基層管理轄區(qū)劃分為若干個(gè)單元網(wǎng)格。把“人、地、事、物、組織”等內(nèi)容全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、信息化、動態(tài)化社會服務(wù)管理。

網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新，最早發(fā)源于北京東城區(qū)的城市管理。網(wǎng)格化依托統(tǒng)一的管理以及數(shù)字化的平臺，將管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的人員、單位、部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。

對于政府來說的主要優(yōu)勢是政府能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。

首先，它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題；

第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；

第三，它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。正是因?yàn)檫@些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。